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2020年7月25日上午，集團公司在廣州白云綠地中心會議室舉行了“溝通服務(wù)技巧”專題培訓(xùn)，集團公司財務(wù)結(jié)算中心及各區(qū)域公司財務(wù)人員參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)由關(guān)秋元、王紫涵兩位老師主講，內(nèi)容主要包括服務(wù)語言的表達、微信溝通禮儀、實踐應(yīng)用三個模塊。
在培訓(xùn)過程中，老師溫文爾雅、妙語如珠，由淺入深把溝通方面的知識講得生動有趣，為活躍培訓(xùn)氣氛，老師與員工之間開展實踐互動，讓員工把剛剛學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐中。
培訓(xùn)過后，員工們表示學(xué)習(xí)到了與人溝通的實用技巧，受益匪淺，良好的相互溝通，對提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量將起到重要的作用。
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